اهلا*
في .. mrrzah العميـل دائماً وأبدا هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج.. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد.
لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي لـ mrrzah هو رضـى العميل.
يقدم mrrzah خيارات الشحن التالية ، والتي قد تختلف حسب العنصر:
الشحن المنتظم للمنتجات المتوفر داخل السعودية: من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون ٧ - ١٤ أيام عمل وهي الطريقة العادية في mrrzah ولا تطلب رسوم اضافية وبدون شروط .
الشحن القياسي للمنتجات المتوفرة في المستودعات العالمية : من المتوقع تسليم المنتجات لك في غضون ١٥-٢٠ يوم من تاريخ تسليم العناصر لشركة الشحن فقط للمنتجات المتوفر خارج المملكة العربية السعودية والتي عادة تكون حول العالم في مستودعاتنا حول العالم ، وهذه الطريقة الاعتيادية بدون أي رسوم إضافية أو شروط.
الشحن خلال يومين: حسب مصدر السلعة ووجهة الشحن ، قد يتوفر الشحن لمدة يومين في مناطق محددة. من المتوقع أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك في غضون يومي عمل بعد أن يتم شحن العناصر .
شحن سريع لبعض المنتجات : من المتوقع أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك في غضون يوم عمل واحد بعد أن يتم شحن العناصر واستلامها من قبل شركة التوصيل فقط لمنتجات معينة .
يرجى الملاحظة:
لا تتضمن أيام العمل عادة عطلات الأسبوع ، ولكن قد تتم عمليات التسليم يوم السبت في رموز بريدية محددة .
قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة لمدة يومين أو الشحن السريع بسبب الكميات أو الوزن أو عنوان التسليم .
عند استلام العميل رقم الإرسالية التابعة لأي شركة شحن ونتج عن ذلك تأخر بالشحن يحق للعميل الدخول على موقع الشركة الشاحنة والتأكد من شحنته ومراسلة الشركة الشاحنة.
ملاحظة: تحتفظ مرزة بالحق الكامل في مراسلة العميل وتغيير مواعيد التوصيل في حال حدث طارئ أو قوة قاهره لا سمح الله
ماذا يترتب علي اذا لم استلم شحنتي المدفوعة ؟
نحن في mrrzah دائما نحاول نراعي ظروفكم وإنشغالتكم اي ماكانت ، فلذلك ولايهمكم ، من بداية تواصل المندوب بكم إلى يومين ( تكون قيمة الشحن كما هي )
أو اذا كان هناك شحن مجاني (إن وجد)
ولكن اذا زادات عن المدة المحددة ف يكون هناك رسوم شحن إضافية تدفع مقدما
(ولايسترد مبلغ الشحن السابق )
وفي حال عدم الرد على شركات الشحن او عدم استلام الشحنة او اذا زادات عن المدة المحددة بفترة زمنية طويلة , فأن المتجر غير مسؤول عن الشحنة ( ولايوجد تعويض)
نتمنى لكم ب حب تجربة جهاز اجمل من رائعة mrrzah
الشحن والتوصيل لمدن السعودية فقط